De nouvelles aventures vous attendent, et les Services financiers MINI sont là pour vous aider à trouver la meilleure voie à suivre. Que vous souhaitiez poursuivre l’aventure avec votre MINI actuelle ou explorer de nouvelles avenues dans un modèle différent, nous sommes avec vous à chaque momentMC! Vous trouverez sur cette page tout ce dont vous avez besoin pour naviguer dans le processus d’échéance de location : de l’information sur les jalons importants, des détails sur les options qui s’offrent à vous, et plus encore. Découvrez le tout ci-dessous et communiquez avec votre concessionnaire MINI si vous avez des questions. Après tout, nous sommes là pour vous aider à rendre votre prochain voyage le plus excitant et le plus harmonieux possible.
ENVOYER LA DEMANDE AU CONCESSIONNAIRE MINILe processus d’échéance de location pour votre MINI est simple. Pour vous assurer que tout se déroule bien, vous devrez suivre quelques étapes simples. Ci-dessous, vous trouverez un calendrier d’évènements personnalisé que nous avons créé pour vous aviser des dates importantes et des exigences.
Avec la date d’échéance de votre bail qui approche, les Services financiers MINI aimeraient vous rappeler les étapes importantes à suivre dans notre processus d’échéance de bail. Que vous souhaitiez continuer à rouler dans votre MINI actuelle, ou explorer nos autres modèles, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape. Téléchargez notre liste de contrôle d’échéance de bail pratique ci-dessous pour en savoir plus sur le processus.
TÉLÉCHARGER LA LISTEENTREZ LA DATE D’ÉCHÉANCE DE VOTRE CONTRAT DE LOCATION CI-DESSOUS.
SOUMETTREVous devez coordonner très prochainement les quatre tâches ci-dessous. Nota : ces dates sont approximatives et la réservation vous revient. Communiquez avec votre concessionnaire MINI pour fixer la date et l’heure qui vous conviennent le mieux.
Si vous n’avez reçu aucun appel, communiquez directement avec votre concessionnaire MINI pour fixer un rendez-vous d’inspection préliminaire. Ce faisant, précisez d’emblée si vous comptez conserver votre voiture actuelle ou souhaitez vous en procurer une neuve. Environ 180 à 120 jours avant l’échéance de votre location, vous pouvez vous attendre à recevoir un appel de votre concessionnaire MINI pour vous rappeler que la date d’échéance de votre location approche. Profitez de l’occasion et passez chez votre concessionnaire MINI pour une inspection préalable et lui faire savoir si vous souhaitez conserver votre MINI actuelle ou si vous aimeriez changer pour un autre modèle.
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Si vous n’avez reçu aucun appel, communiquez directement avec AutoVIN Canada pour fixer un rendez-vous d’inspection éclair à l’endroit qui vous convient. Environ 75 jours avant l’échéance de votre location, vous pouvez vous attendre à recevoir un appel d’AutoVIN Canada, une entreprise d’inspection indépendante, pour prendre rendez-vous pour une inspection obligatoire du véhicule. L’inspection peut être effectuée au moment et à l’endroit qui vous conviennent, y compris à la maison ou au travail.
AutoVIN Canada : 1-800-556-2811
AutoVIN Canada : 1-800-556-2811
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Si vous n’avez pas encore pris rendez-vous pour l’inspection de votre MINI, faites-le immédiatement en communiquant avec AutoVIN Canada.
Une fois qu’AutoVIN Canada aura évalué l’état de votre MINI, un rapport d’inspection décrivant l’état de votre véhicule sera disponible en ligne dans les 48 heures suivant l’inspection physique. Si votre véhicule a besoin de réparations ou d’entretien, nous vous encourageons fortement à effectuer les travaux avant la date de retour du véhicule, afin d’éviter les frais de retour en retard. Pour s’assurer que toutes les réparations ou l’entretien sont effectués correctement et pour éviter des frais pour réparation de mauvaise qualité ou inadéquate à l’échéance de location, nous recommandons que les réparations soient effectuées chez un concessionnaire MINI autorisé ou un centre de carrosserie certifié MINI.
Veuillez noter que si vous avez acheté la Protection en cas d’usure et d’utilisation excessives des Services financiers MINI pour votre véhicule, ce processus a été simplifié pour vous. À la fin de l’inspection de votre véhicule par AutoVIN Canada, veuillez communiquer avec l’un de nos spécialistes de la maturité de bail au 1-866-DRV-MINI
1-866-DRV-MINI
pour voir si des articles pouvant être facturés seront couverts par votre plan de protection, ou consultez les modalités de votre contrat de protection pour en savoir plus.
AutoVIN Canada : 1-800-556-2811
AutoVIN Canada : 1-800-556-2811
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Si vous n’avez reçu aucun appel, communiquez directement avec votre concessionnaire MINI pour fixer un rendez-vous d’inspection préliminaire. Ce faisant, précisez d’emblée si vous comptez conserver votre voiture actuelle ou souhaitez vous en procurer une neuve. Votre véhicule doit être retourné à votre concessionnaire MINI avant ou à la date d’échéance du bail. Veuillez prendre rendez-vous avec votre concessionnaire à l’avance pour examiner l’état de votre véhicule et confirmer que tous les travaux d’entretien ou de réparation nécessaires ont été effectués. Veuillez vous assurer que les deux clés, le manuel du propriétaire, la copie originale de propriété (province de l’Alberta seulement) et les accessoires du véhicule (s’il y a lieu) sont retournés avec le véhicule. Une fois confirmé, votre concessionnaire et vous signerez un formulaire de confirmation de retour du véhicule, ce qui complètera le processus de retour du véhicule. Vous pouvez également régler tout frais pour usure et utilisation excessives à ce moment.
INSCRIRE AU CALENDRIERRAPPEL : Veuillez prendre le temps de supprimer tous vos renseignements personnels du système iDrive de votre MINI (le cas échéant) avant de retourner le véhicule. Cliquez ici pour afficher un document PDF contenant des instructions détaillées sur la façon d’effectuer cette étape importante.
Si vous prévoyez retourner votre MINI actuelle, nous pouvons vous aider à vérifier l’usure et l’utilisation acceptables et à déterminer si des travaux d’entretien ou de réparation doivent être effectués avant la date de retour de votre véhicule. Si vous avez acheté la Protection en cas d’usure et d’utilisation excessives des Services financiers MINI au début du contrat, ce plan vous protégera contre certains dommages qui pourraient autrement vous être facturés à l’échéance de location.
Télécharger l’outil d’évaluation de condition de véhicule
L’évaluateur de condition de véhicule des Services financiers MINI a été conçu pour vous aider à déterminer l’usure acceptable ou excessive de votre MINI. Bien que l’usure excessive soit considérée comme pouvant être facturée à l’échéance, les personnes qui ont acheté la Protection en cas d’usure et d’utilisation excessives des Services financiers MINI au début du contrat seront protégées contre certains de ces frais.
Télécharger l’outil d’évaluation de condition de véhicule
WINDSHIELD
SCRATCHES
DENTS & DINGS
CHIPS
TIRES
INTERIOR WEAR
WINDSHIELD
ACCEPTABLES
Cracks or stars that are outside of the driver’s wiper arc and measure less than 1/2" using the Vehicle Condition Evaluator Tool (up to two occurrences);
INACCEPTABLES
Cracks or stars that are inside of the driver's wiper arc and measure more than 1/2" using the Vehicle Condition Evaluator Tool (up to two occurrences);
SCRATCHES
ACCEPTABLES
Surface scratches/scuffs that do not penetrate the paint and can be removed with normal reconditioning; Scratches/scuffs through the paint that measure 2" or less using the Vehicle Condition Evaluator Tool or the width of a credit card;
INACCEPTABLES
All scratches/scuffs that penetrate through the paint and that measure more than 2" using the Vehicle Condition Evaluator Tool;
DENTS & DINGS
ACCEPTABLES
Dents and dings that measure 2" or less using the Vehicle Condition Evaluator Tool (maximum three occurrences per panel) or the width of a credit card;
INACCEPTABLES
Dents and dings that measure more than 2" using the Vehicle Condition Evaluator Tool (more than three dents or dings per panel);
CHIPS
ACCEPTABLES
Minor stone chips that measure 2” or less using the Vehicle Condition Evaluator Tool or the width of a credit card;
INACCEPTABLES
Stone chips that measure more than 2" using the Vehicle Condition Evaluator Tool;
TIRES
ACCEPTABLES
Tires must have at least 4/32" of tread at the lowest point (about half the size of the Quarter measurement supplied within the Vehicle Condition Evaluator Tool); Tires must match the original equipment supplied on your vehicle (speed rating, type, brand, run-flat, size). Please see your MINI Retailer for details. (approved brands are Michelin®️, Pirelli®️, Bridgestone®️, Continental®️, Dunlop®️, Goodyear®️ and Hankook®️);
INACCEPTABLES
Tires that have less than 4/32" tread depth; Tire specifications and sizes different from original equipment brand (approved brands are listed above), type (run-flat), and speed rating;
INTERIOR WEAR
ACCEPTABLES
Minor scuffs to the interior, seats, and soft trim (includes leather, cloth, vinyl leather, plastic, wood, carpets, headliners, vinyl and convertible tops, and weather-stripping seals);
INACCEPTABLES
Any tears or burns to the interior;
Stains that cannot be removed;
La Protection en cas d’usure et d’utilisation excessives des Services financiers MINI couvre certains dommages au véhicule qui pourraient autrement vous être facturés à l’échéance de la location. Les lignes directrices suivantes peuvent vous aider à déterminer ce qui est couvert par le régime de protection.
EXTÉRIEUR
VERRE, FEUX ET PHARES
JANTES
INTÉRIEUR
Veuillez consulter votre Protection en cas d’usure et d’utilisation excessives des Services financiers MINI pour obtenir de plus amples renseignements.
Les centre de carrosserie certifiés MINI peuvent réparer tous les signes d'usure qui pourraient être considérés comme inacceptables. Ils peuvent également restorer votre MINI à son état d'origine. Dans chaque centre, vous retrouverez des outils à la fine pointe de la technologie et des spécialistes formés qui vous offriront un service rapide et simple ainsi qu'une garantie que les réparations seront certifiées par MINI. Prenez rendez-vous dès aujourd'hui dans un centre près de chez vous.
TROUVEZ UN CCC MINI PRÈS DE CHEZ VOUS
Mon compte MINI est notre plateforme sécurisée des Services financiers MINI, qui offre une variété de fonctions en libre-service et des ressources disponibles en tout temps pour faciliter la gestion du financement de votre MINI et de vos aventures en automobile. Vous pouvez utiliser Mon compte MINI pour accéder à vos renseignements des Services financiers MINI, consulter vos documents financiers et bien plus encore, n’importe où et n’importe quand, à partir de votre appareil mobile ou de votre ordinateur.
Téléchargez le guide FAQ sure Mon Compte MINI CARACTÉRISTIQUES DE MON COMPTE MINI :
* Les comptes actifs sur des calendriers de paiements récurrents automatiques aux deux semaines ou aux mois peuvent rééchelonner les dates de paiement jusqu’à une fois par période de paie. Sous réserve des limitations de planification et d’admissibilité des clients et des comptes. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec le Centre de service à la clientèle à partir du Centre de messages sécurisés de Mon compte MINI ou en composant le 1 866 378-6464.
Alors que votre location tire à sa fin, le Centre de fin de session est là pour vous guider tout au long du processus. Vous aurez le plein contrôle de vos options de fin de location. Vous serez en mesure de gérer facilement votre contrat de location en ligne, vous assurant ainsi une transition harmonieuse vers votre prochaine aventure de conduite! Vous aurez accès au Centre de fin de session quatre mois avant l’échéance de votre location. Il vous offrira une expérience de fin de location personnalisée et adaptée à vos besoins uniques.
FAQ sur le processus de retour de fin de location
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